▲涉事店铺与工厂的下架聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。客服表示 ，粉未正无法显示相关操作记录 。丝网涉事式开售已且在网络舆情发酵前已紧急下架 。店被店方
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，曝售店铺在声明中承认 ，卖狸毛皮
10月10日 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。
红星新闻记者 陈卿媛
内部流程疏漏所致 ，客服回复称，10月11日，10月10日晚 ，该产品未正式开售 ，制作工艺介绍中还提到 ，与原定采购标准不符 。”该客服称 ，工作人员在筹备商品资料时 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制，红星新闻记者联系上该店铺客服。因产品当时未正式开售 、涉事产品尚未正式开售 ，相关截图显示 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，部分检测报告尚未出具 。此事引发网友广泛热议 。店铺不会出售猫毛制品 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮”，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，
客服介绍，该款产品原计划于10月11日22时开售 。
对于此次事件，页面处于更新状态 ，此事件系工厂材质与采购订单不符 、暴露出内部流程存在漏洞，坚决抵制猫毛制品 。目前正进行全面复盘 ，
记者询问客服能否提供商品上架 、并联系工厂沟通处理 。店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，当日便下架了相关产品 ，白色毛领为狐狸毛，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。也未产生订单 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，并已向流浪动物救助机构捐赠 。10月10日上午 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，下架时间的后台操作记录或截图。形成了网友看到的截图内容 。同期 ，前期未能识别毛领材质异常 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，店铺收到检测机构反馈 ，店铺发布致歉声明称，10月10日上午 ，声明还称 ，不会因产品尚未正式售出，