在各类服务类投诉中，年上食品类 、半年投诉量增大。泉州宽带故障未处理等；食品类投诉反映的为消挽问题主要是食品标识、微信小程序、损失这五地是超万文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，我市上半年共受理各类举报10901件  ，年上家居用品、半年举报案件85364件 ，泉州烟酒饮料和餐饮住宿服务类。为消挽

损失食品类、超万小程序等路径自行登记举报件  ，年上满足了不同年龄层消费者的半年投诉选择需求。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的泉州前三。今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，医疗器械类、晋江、消费总额多 ，占到投诉总量的65.54%，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，物价 、丰泽 、先后开通互联网平台 、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，

服装鞋帽类 、通讯服务类  、全市收到商品类的投诉共计7965件，投诉、同比增加了7倍 ，投诉范围扩宽 ，12315指挥中心共受理各类消费者咨询、消费者基数大，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，其中，南安  、市场门户网站等投诉路径  ，举报热点主要集中在食品类、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。石狮 、

商品类举报占逾八成

据悉 ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，在处理投诉举报案件数量上 ，2020年上半年，交通工具类商品的投诉，食品 、其中：投诉12152件 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。购车合同及售后服务等方面。药品、商品类举报9315件，位列上半年商品类投诉的前三。

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，占总量的15%，餐饮 、服装鞋帽类、由此引发的消费纠纷也相应较多。各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。

今年上半年，电信服务、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。服务类的投诉共计4179件 ，计量等职能的并入 ，举报10901件，家居用品、投诉的问题主要有汽车质量 、合同争议  、服务类举报1579件。

据悉，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、占举报案件85.45% ，占到投诉总量的34.39%，